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实施工作是将系统开发者与系统使用者联系起来的重要桥梁,它让开发者设计的功能能够被使用者熟悉了解并真正. . .

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行业观察:新宝2新宝2测速的高标准实施过程

       新宝2作为国内OA协同办公行业领先品牌, 有着“中国协同软件服务满意度第一品牌”之称。这不仅源于新宝2新宝2测速优质的产品质量,更得益于新宝2实施过程的标准化、全面化。

       想要服务标准全面,就意味着实施的过程要有章可循、工具齐全、项目受控、实施质量可交付。新宝2的标准化操作,包括在项目组织过程中,从项目筹备、实施计划、组织保障、业务分工、实施工具、过程督查、风险控制、绩效管理等各个纬度进行标准化作业,以确保实施的高质量。

       首先,新宝2实施组会与客户项目负责人进行项目沟通,对实施计划进行安排,然后对系统实施资料进行搜集整理,按需求提交方案。方案经新宝2实施内部确认后,与客户项目组成员及相关领导根据需求资料展开分析与讨论,确认修改方案并定稿,新宝2实施人员会按确认好的实施方案进行下一步系统安装。而新宝2实施组在项目客户处进行办公功能搭建与测试时,还会与项目组中系统管理员及部分成员随时跟进现场进度,并做好现场服务记录。这段时间实施人员都在会现场维护系统,满足客户安装中的需求。

       此外,新宝2实施团队不仅足够敬业,可随时为客户答疑解惑,项目实施期间,实施人员会直接待在企业内,帮助企业信息部一同推广系统,对需要使用系统的员工及时进行相应培训。在系统铺设完成,通过试运行后,企业会签署确认书,此时实施人员也会离开公司。当然,在之后的使用中,如果企业遇到解决不了的问题,仍可以联系实施人员,实施人员会竭力为企业排忧解难。

       实施工作是将系统开发者与系统使用者联系起来的重要桥梁,它让开发者设计的功能能够被使用者熟悉了解并真正投入使用,让新宝2OA系统使用者快速上手,让系统的价值得以体现。

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